EDITADO: Nota aclaratoria “Yo no soy tonto”
Bien la historia de hoy comenzó hace justo un mes atrás, por lo tanto nos remontamos al 6-10-2006.
Ese día como cualquier otro revisé mi correo, y me dio por mirar el Spam. Allí encontré el catalogo de una empresa de electrodomésticos, cercana a mi casa, que no pienso decir el nombre, pero su gran slogan es algo así como “Yo no soy tonto”, debates a parte del insulto que esto me parece, decido abrir el correo, y que ven mis ojos! Una cámara fotográfica digital, Pentax, de 5mpx, con pantalla de 2′5″ por 99€!! , pensé que era una broma o un error tipográfico.
Una vez visto esto, se lo comento a un compañero de trabajo, que también quedó perplejo ante la oferta, y decidí llamar por teléfono a esa empresa, para que me confirmaran si tenían existencias. Después de 20 minutos al teléfono, me pasan con una dependienta de la sección de Fotografía, y me confirma que se han agotado las existencias, yo comente si tenían alguna parecida y me dijo que lo mas parecido era una cámara Rico que valía 149€, yo dije OK gracias, y colgué.
Me sentía triste, ya que recientemente me había quedado sin mi cámara (ya saben separación de bienes), y tenia muchas ganas de comprarme una, y la oferta era realmente buena, mi compañero de trabajo y yo nos fuimos a desayunar, y hablando salió el tema por supuesto. Y llegamos a la siguiente conclusión (no muy difícil): ESTO ES UN TIMO, no se puede anunciar algo en prensa que no se dispone, se hace a posta para que cuando vayas te dicen, uis ya no nos quedan, y venderte otra mas cara y mas mala.
Entonces recordé mi época como comercial. Hubo una anécdota muy buena, se habían anunciado ordenadores portátiles (año 2003), a 899€ una ganga, pero no había ni uno en la tienda, así que vino un señor a pedir su portátil, y no se le podía vender. El señor con toda la razón del mundo, alegó que era publicidad engañosa, y amenazó con la denuncia, por lo tanto se le vendió un portátil que era bastante mas caro, pero de las mismas características a ese precio.
Pensando en esto dije, muy bien, ESTOY HARTO DE QUE ENGAÑEN AL CONSUMIDOR NO HAY DERECHO. Así que me propuse eso y demostrar que tenemos razón, claro tenia que ir a la tienda y perder mi tiempo, discutiendo. Pero no iba a ir de vacío, NO NO, voy a ir con la ley en la MANO, literalmente.
Me metí en el BOE (Boletín Oficial del Estado),y me puse a buscar la ley acerca de la publicidad engañosa, una vez encontrado (Ley 34/1988, Artículo 5), y verificar que no ponía en ningún sitio de la oferta, limite de existencias, o una cantidad determinada de unidades, pues me decido a ir a la tienda….
Cuando llegué a la tienda tenía bastante claro que hacer en todo momento, conozco bien las secciones, es mas tengo algún amigo que trabaja allí (Por cierto saludos 
), y me dirigí a la sección de Fotografía, totalmente cambiada de la ultima vez que había ido ya que estaban de obras, me dirigí hacia una chica y espere la pequeña cola que había en fotografía, habían unas 3 personas delante, y de esas 3, 2 preguntaron por esa cámara de fotos, con idéntica fortuna, NO QUEDAN EXISTENCIAS Y NO VAN A TRAER, esto yo ya lo sabía pero mi objetivo allí precisamente era evitar lo que hacían luego, ofrecer una basura mas cara y mala. La gente se iba indignada, pero aceptando lo que les habían comentado. YO ESTABA MUY INDIGNADO, pero sabía que esa chica no tiene la culpa de nada, y no iba a ir de mal rollo, ni nada por el estilo con ella, ya que no tiene la culpa de nada. Simplemente cuando me toco mi turno:
yo: Hola, buenas tardes
Ella:Buenas tardes, en que le puedo ayudar.
yo (sacando la publicidad): Quiero esta cámara
Ella: o!, lo siento mucho pero no nos quedan existencias, y no van a traer.
yo: bueno, no pasa nada, hazme un pedido para que me la traigan 
Ella: no, lo siento eso no lo puedo hacer
yo: bueno, de acuerdo, pues me han de vender una cámara de características similares al mismo precio
Ella: lo siento mucho no puedo hacer eso
yo: de acuerdo no pasa nada tu no tienes la culpa , por favor pásame la encargada, por que voy a poner una denuncia por publicidad engañosa (sacando los papeles de la BOE, la chica se puso nerviosa, y le comente que no era su culpa, que no es contra de ella, y que me disculpase por hacerle pasar por esto)
Ella: Si, tienes toda la razón un momento que llamo a la encargada
La chica llamo a la encargada, pero no cogía el teléfono, en cuanto lo cojio, le comento que me tomara nota, que harían un pedido para mi, y si no la encontrasen, me darían una de gama superior al mismo precio, a todo esto comentar que tenía un corrillo de gente a mi alrededor diciendo: Eso eso! ya les esta bien un escarmiento, y tantos engaños, incluso algún aplauso y muchas risas por supuesto, también mías claro…
Me tomaron los datos, mi teléfono dirección nombre, el producto que era…. Solo tenía que esperar su llamada para venir a recogerla.
Yo realmente no quede muy satisfecho, ya que me daba la sensación de que no me iban a llamar, pero seria prudente antes de volver y liarla de nuevo….
Pasados 21 días (3 semanas), y no haber recibido ninguna llamada referente a mi cámara, decidí que ya era hora de ir a visitar de nuevo a mis “amigos”, que no se habían acordado de mí.
Una vez en la tienda lo mismo que en la otra ocasión me dirijo hacia una chica y le comento, que tenía reservada una cámara desde hace 21 días y no me habían llamado para entregármela, la chica me comento que no tenían ningún pedido mío, y que se les habría traspapelado (Si era un Excel!), entonces, ya me cabree un poquito y le dije, mira que venga Mª de los dolores (no era su nombre pero parecido), que s la encargada que voy a poner una hoja de reclamación y una denuncia por publicidad engañosa. La chica agobiadísima llamo a su “jefa”, y esta le contesto que fuera al almacén que allí tenían una!!, pero bueno TIENES QUE AMENAZAR PARA PODER COMPRAR ALGO EN ESTA TIENDA??? pues sí!, o eso parece.
En 10 minutos la chica vino con la cámara, y pidiéndome disculpas, por lo ocurrido, que si tenia cualquier problema para pasar por caja, ya que no era el precio real, que fuera a buscarla y tal y tal….Evidentemente le di las gracias y de nuevo me disculpe por hacerle pasar ese mal trago, compre un paquete de pilas recargables y una tarjeta de memoria SD de 512mb, para la cámara.
Factura:
MORALEJA: YO NO SOY TONTO
Y que quede claro, que esto no puede pasar, luchen por sus intereses, que no nos pisoteen como hormigas, si como yo mas de uno hiciera lo mismo, no nos estafarían, y jugarían con nosotros.
Espero que esto nos sirva a muchos, igual que me ha servido a mi para tener el valor de “enfrentarme” ante una injusticia, y como digo de un ENGAÑO
Saludos
Buena por esa
Es algo que deberiamos hacer todos, quejarse (cuando se tienen argumentos) es un derecho.
Publicidad engañosa, "yo no soy tonto"
Una historia real, de que es lo que tienes que hacer para que dejen de tomarnos como "tontos", y no nos vuelvan a engañar con publicidad engañosa. Relacionada: http://quepumas.blogsome.com/2006/10/02/las-5-mentiras-de-mediamarkt/ Esto nos d…
En la marca de automóviles “cuyo logo es un rombo con unas bandas amarillas” hacen lo mismo: publicitan coches de los que sólo sacan unos cuantos con un equipamiento muy bajo, para que luego cuando vayas al concesionario te digan que no les quedan y que si quieres uno mucho mejor por “sólo” unos 5 mil euros más… Y además me consta que lo hacen a propósito para aumentar cifras de ventas, según ellos mismos han reconocido, lo que quieren es que la gente pase por el concesionario y así les venderán otro coche más caro. ¡Menudo morro! Eso sí que es publicidad engañosa…
bueno, esto lo hacen muchísimas empresas, es una verguenza, estoy harto!
eejejej muy weno!!!cuando tenga la oportunidad are lo mismo q tu!!!
oye una pregunta…con q hicistes la foto a la camara si no tenias ninguna camara?ejejeje es broma!supongo q kn una web kam! n fin!felicidades!!!
friki!
con mi nokia 6280
jejej tira buenas fotos, pero la camara es mucho mejor
Que bueno! Y gracias por contarnos esto, para que la próxima vez vayamos todos en ese plan y no nos vuelvan a llamar tontos. A mi me la han preparado con la reparación de un mp3 que compré hace unos días, y tengo un cabreo con ellos…
[...] Enlace | Deambulando [...]
Muy buena la historia! la verdad yo he trabajado durante 1 año y pico en un comercio del estilo (algo más serio pero muy similar) del que no voy a dar nombres, donde se le llega a tomar el pelo a la gente de esta manera, lo curiosamente es que no es por publicidades engañosas ni ninguna de esas historias, sino por incompetencias de los superiores
Saludos
Enhorabuena.
Más gente como tu hace falta.
buena historia, real y con buen final… ahora la pregunta… la kamara funciona korrectamente? a mi me ha pasado en el mismo establecimiento cambiarme el producto en dos ocasiones por defectuoso.. con una cola kilometrica de jente ke iva a lo mismo ke yo… y no solo kon un producxto en concreto… sino kon una gama muy variada… encima lo ke venden esta en mal estado?
Buf, te han colado la cámara, las pilas y la tarjeta de memoria…
Lo siento, pero te han ganado por la mano, yo me habría ido con la hoja de reclamaciones rellena bajo el brazo directo a consumo.
Saludos.
En chile nos suele suceder a menudo tu relato, pero acá la gente solo baja la cabeza ….
Abrazos
Eduardo.
Jajaja que buena onda… Yo quiero que me pase algo así algún dia.
Dime de que presumes…
Creo que te habria gustado hacer eso..
No me lo creo ,sorry
Tambien creo que estas jodido , con una camara de mierda y eres un frustrado xDDDDDD
Ah y no , a mi en esa tienda no me han timado NUNCA y eso que compro mucho y se de su fama de timadores.
Siempre hubo tipos de personas , a ti te debieron ver cara de….. ingenuo XDDD
El viernes pasado (3 de Nov) a mí me pasó algo parecido y no se muy bien como actuar, a ver si me podeis ayudar.
El caso es que fuí con un colega a buscar una mochila para portatil (se que no es tanto dinero como la cámara) el caso es que encontramos una oferta de Trust en plan “pack 4 en 1″ que incluia aparte de la mochila un raton, una webcam y unos altavoces aparte de la mochila todo ello por 39 €.
Al llegar a la caja la cajera y la encargada nos dijeron que no, que eso no venía incluido en la caja que simplemente era una foto de “otros productos de la marca”, insisto esto no es así, hace un año aproximadamente adquiri una mochila de la misma marca y por aque entonces traia raton y webcam, ¿me podeis dar alguna pista de por donde tirar para ponerles una denuncia?
Por otro lado he escrito a Trust (la marca de la mochila) para explicarles el descrédito que están sufriendo por parte de “Los que no son tontos”.
Coño! y es puede hacerse con los pisos en venta y alquiler ?????
Porque los de Don Piso y el resto de chusma de ese negocio siempre ponen un piso de “gancho” en su publicidad.
Yo recuerdo la publicidad de Telefónica en que daban un Santa Klaus falso (porque no era yo) le daba un cogotazo a un individuo por tonto, esto es, por no tener Telefónica en su móvil.
En el anuncio de un zumo de naranja un estúpido niño dice “no seas primo”.
Y hay varios anuncios más de esta calaña. Pero los tontos son ellos, porque yo no compro ni un sólo producto de las empresas cuya técnica es insultar al consumidor.
Y no hablemos de la “publicidad” engañosa en los telediarios, esa publicidad camuflada de noticia: que si fulanito ha sacado al mercado un nuevo disco, que si esta película española es estupenda, que si lo más divertido es alquilar una moto acuática porque es el deporte de moda,… vamos, que la televisión hay que analizarla con lupa.
Pues to debo ser muy tonto, pero podias ser mas especifico en cuanto a la parte de la ley que te permitiria denunciarles por publicidad engañosa? … es que soy incapaz de encontrarlo…sera por la falta de cafeina a estas horas de la mañana
Saludos
Hola. No es que dude de lo que cuentas pero hay alguna cosa que no termina de cuadrarme.
Dices que la publicidad te llegó por correo electrónico en forma de spam. Si eso es así ¿Cómo demostraste que ellos hacían publicidad engañosa?.
Hola,
lo siento mucho yo también, pero la publicidad de esa tienda sólo llega al mail si la solicitas expresamente en su web, por lo que resulta irónico que la catalogues como spam (correo no deseado).
Tu historia es plausible, y estoy de acuerdo con tu razonamiento a grandes rasgos.
Lo que no tengo clara es tu argumentación sobre la publicidad engañosa. ¿Te sientes engañado? Es tu problema, si es engañosa lo debería decidir un juez. Ya son muchos años llendo a esa tienda en su aniversario y te aseguro que tienen cantidades más que razonables de sus productos en oferta (a veces llega a ser cómico ver un pallet entero de discos duros), es lógico que alguno se agote, y es lógico que te ofrezcan algo a cambio. Pero eso es su opción, jugándose su prestigio como tienda. Creo que es muy difícil obligar a una tienda a mantener sus ofertas, sería especialmente sangrante en el caso del pequeño comercio, una ley así sería nefasta (y, desde luego, no es lo que muestras más arriba).
En estos caso yo siempre opino lo mismo, si no te gusta, no vayas, pero no esperes encontrar esa pentax a 99€ en tu comercio habitual.
Saludos.
[...] Estoy leyendo la prensa matutina y me encuentro con esta increible, pero cierta, noticia sobre un hombre que con la ley en la mano(literalmente) se enfrento a unos grande almacenes por un caso de publicidad engañosa, y es que hoy en dia vivimos engañados por las grandes empresas que no piensan en absoluto en el consumidor y solo quieren conseguir muchos amigos verdes. Podeis leer la noticia entera aqui, en serio no tiene desperdicio. «« Post anterior: Un fin de semana memorable [...]
hola, gracias por los comentarios.
En el relato pone el nuemero de boletin que lleve impreso, y el articulo que era en concreto, yo no soy abogado y desconozco nada acerca de las leyes, no tengo ni idea.
Solo les enseñe lo que yo habia encontrado, no puse ninguna hoja de reclamacion, ya que consegui lo que yo queria.
Y si me lleve las pilas y la tarjet a de memoria, sino que fotos iba a tirar?, solo digo que esa oferta que pusieron era un GANCHO, no existia, y me da igual si se lo creen o no, la cuestion, yo tengo la camara que anunciaban, y claro que estaba suscrito al boletin de noticias, pero como cada semana me llegaba lo puse como Spam, al abrir el correo, la 1ª hoja del folleto que salia, salia esa oferta, asi que me descargue, el catalogo entero, suelo hacerlo, ya que si hay algo que me interesa, lo compro.
De momento funciona correctamente, no es ninguna maravilla, tube una camara canon de 3mpx, que era 1000 veces de mejor calidad la verdad, pero por ese precio tampoco puedo exigir un acabado profesional, no?, de momento ni una queja
saludos
Solo pido un poco de respeto en los comentarios por favor, no voy a borrar ni uno, por que la verdad, me da igual que me insulteis o descalifiqueis, si teneis dudas, o no creeis algo preguntarlo, no hay ningun problema, me encanta que la gente participe
En cuanto al chico de la mochila 4 en 1, si tienes la propaganda donde salia ese dibujo, yo iria a reclamarselo, es un poco raro la verdad, pero si por ejemplo ponen un ordenador en una foto, si te fijas ponen el monitor, pero abajo pone *monitor no incluido
Tambien puedo asegurar que no es ninguna hazaña, simplemente a mi me llego una oferta, y como me la habian ofertado, pues la queria, no hay mas.
saludos
[...] La anécdota se refiere a un eslogan que una empresa de Gran Consumo utiliza de forma abusiva ”Yo no soy tonto“. [...]
Pues yo no me creo nada de lo ke dices. SImplemente te vendieron la camara y ahora nos cuentas esta milonga. Nunca con cualkier tipo de estas ofertas de este establecimiento he recivido una contestacion parecida.
En muchos panfletos pone lo tipico de “hasta fin de existencias”, no recuerdo bien, pero creo que lo denuncio la OCU porque no podian poner algo asi.
De todas formas alguna vez he puesto hojas de reclamaciones y siempre te queda la sensacion que no ha servido para nada.
si es cierto neburzeug, la mayoria de reclamaciones no van a ningun sitio
Vengador toxico, respeto tu opinion, lo unico que puedo decirte, esque mires la fecha de la oferta del dia que data, y verifiques el dia de compra que esta en la factura, ok? no puedo decirte nada mas, tu eres libre de pensar lo que quieras
Han hecho un pingback aclarando acerca de la ley que puse, y alguna mas que nos da la razon: http://inza.wordpress.com/2006/11/07/publicidad-enganosa/
A nosotros nos ocurrio exactamente lo mismo en CARREFOUR, despues de poner denuncia ante consumo recibimos carta de CARREFOUR lamentando las molestas (sin comentarios) y ofreciendo vale para este producto o superior, tenemos el vale desde pricipios de septiembre y aun no hemos recibido su llamado (ni esperamos recibirla), estamos dispuestos a llegar hasta el final, ¿donde dice que hay que esperar 21 dias?, ¿podriamos pasar de consumo y denunciar directamente ante tribunales de justicia? lo digo porque creo que esta empresa no esta adherida al sistema arbitral de Consumo.
Un saludo.
hola, los 21 dias los espere, realmente pq considere ese tiempo como maximo. no se fue un baremos aleatorio, leete el post de encima, donde hay unlink hacia un blog donde aclaran lo de la ley, y gracias por tu colaboracion
Me parece que os estáis metiendo con el chico por nada… Las cosas serían diferentes si cada uno de nosotros reclamásemos cuando hace falta. Yo he reclamado varias veces (no poniendo hojitas de reclamación, que esas no sirven para nada, van directamente al retrete) directamente a la empresa y la verdad es que resulta muy gracioso cómo, en cuanto se dan cuenta de que no se la vas a colar, te hacen caso y encima te tratan mejor que si no hubieses reclamado… Por propia experiencia sé que muchas empresas anuncian productos “gancho” de los que, en muchos casos, ni sacan producción sólo para que el cliente sea atraído a la tienda y luego le saquen los cuartos con otra cosa más cara. Y también le ha pasado a mi empresa que la han denunciado en varias ocasiones por publicidad engañosa delante de la OCU. ¿Sabéis lo que pasó? Que le dieron al cliente que había denunciado un producto mejor al precio que estaba anunciado para el producto gancho que no existía… Pero claro, las empresas cuentan con que mucha gente no va a reclamar, y prefieren dárselo a cuatro gatos que reclaman y estafar al resto. Vosotros veréis… pero desde luego, el que no reclama pudiendo hacerlo, ése sí es tonto.
Deambulando, gracias a ti por tu respuesta. Lo que es triste es que exista una ley y no solo no se acata, sino que se rien de ella incumpliendola de forma sistematica y aparentemente sin ninguna consecuencia. Si las sanciones (¿existen?) contemplaran el cierre del garito por un tiempo otro gallo nos cantaria, pero parece que aqui quienes legislan son los propios empresarios.
Un saludo.
eeeexcelente movimiento… vale, así debería ser todo
[...] Su actuacin le vali conseguir su cmara al precio que decan. Queris leer como? Deambulando no es tonto. [...]
Bravo.. un gran ejemplo. Gracias por aportar la documentación
: )
Muy buena tío! me ha gustado tu historia. Ahora a tirar fotos buenas!
tendre que investigar que dicen las leyes mexicanas al respecto
por que me e quedado con las ganas unas cuantas vecdes
El anuncio publicitario no aclaraba que se trataba de una oferta hasta agotar stock? En Argentina las ofertas llevan una frase en letras pequeñas que lo aclara.
Lo triste es que tengamos que estar todo el dia con la mosca tras la oreja, estudiando lo que nos ofrecen a cada rato intentando ver si nos engañan o no.
Me parece muy coherente tu reacción ante tal desfachatez. La pena es que la mayoría de la gente no se mueve, no hace ni lo más mínimo para cambiar la situación, si todos nos moviéramos un poco más y defendiéramos nuestros derechos, porque los tenemos, quizá la cosa cambiaría un poco-bastante.
hola, lo unico que indicaba e sque la oferta era hasta un dia determinado, yo fui dos dias antes, y no tenian, entonces reclame
si ojala esto sirva de algo:), por lo que veo se va corriendo la voz, algo mas de 5000 visitas…..
Hace ya unos años, me pasó eso mismo con un scaner, en esa misma cadena, les exigí otro de características similares o superior y me lo entregaron al momento y sin poner ninguna pega.
Yo creo que llevas toda la razón. Y así funciona la sociedad de consumo. No todos pican. Pero la mayoría si lo hacemos. A mí me ha sucedido alguna vez. Ahora procuro tener menos necesidades perentorias
Besos.
Si es que como somos tontos compramos en mediamarkt , como vamos hechos ovejitas en masa… al final resultado: pagas mas por lo mismo que en el pequeño comercio.
el eslógan de MM en Alemania es: Ich bin doch nicht blöd, que no es lo mismo que Yo no soy tonto. que suena a mierda, la verdadera traducción sería: Ni que fuera tonto.
¿Eso no cambiaría las cosas? en el fondo puedes llegar a ser tonto, pero aqui no lo eres. Y el estar seguro de que no lo eres hace que no dudes de ello. Suerte que hay gente que no se cree que es tonta.
Un poco tonto si que eres, ves algo barato y corriendo a comprarlo. Seguro que antes no querias una cámara para nada, y con una simple publicidad, te pones a rabiar y a gastar 99€ por una camara de MALA calidad, y es que la verdad, esa camara vale menos de 99€.
Hiciste lo que hay que hacer, reclamar tus derechos y hacer que cumplan con lo que anuncian en sus folletos de publicidad.
Irte de la tienda con una hoja de reclamación, no era lo que querías cuando viste la oferta.
Lo que tú querías era la cámara a ese precio y fue lo que conseguiste.
¡Excelente!
Y mejor aún que hayas hecho pública tu experiencia, de este modo conseguiremos una de dos cosas:
- que dejen de engañar con su publicidad o
- que cumplan con los ofertones que anuncian.
Muchas gracias.
Hola emma, la tontura es relativa, que baremos usas para decir que alguien es tonto?, pues yo quizás si sea tonto, o no, pero soy feliz con mi vida, y no voy amargando la de los demás.
disputas a parte, si la verdad, la fabricacion de esa camara no debe de suponer ni 10€, estoy seguro, pero si tu sabes de algun sitio donde ofrezcan una camara mejor a un precio razonable, comentalo, pq muchos de los que leemos aqui nos deleitaremos
por cierto, si que es verdad, que si no hubiese visto la oferta, quizas no hubiese comprado la camara, tambien pq no disponia de liquidez, pero la necesidad si la tenia, leete el post.
un saludo, y gracias a todos por las colaboraciones
Tengo que reconocer que me acabo de quedar “flipado” y lo único que puedo decirte es agradecerte que hayas escrito este post, porque así mucha gente (incluída yo) dejaremos de decir: ¡qué mala suerte! y nos daremos la vuelta sin más. Lucharemos por nuestros derechos, y gracias a este post, pues puedo conocer cuáles son dichos derechos. Así que muchas gracias de nuevo.
Saludos
Bien hecho. Trabajé para una empresa alemana de Superdescuento y utilizaban bastante este sistema: o no traían el suficiente stock o simplemente no la traian. Cuando venía alguien a las 11:00 de la mañana, sólo había que decirle que a las 9.30 vienieron mucha gente y que se agotó “existencias limitadas”. Me jodía hacerlo y decirlo pero no tenía más remedio.
Eres un tonto a las tres y presumes de algo que a mi me daría hasta verguenza contarlo, a demás, si tienes una amigo trabajando allí ¿por qué no hablaste directamente con él?Yo creo que ni siquiera tienes amigos.
Respuesta: Efectivamente no tengo amigos, y como me aburro voy reclamando por tiendas, si eso quieres pensar, espero que seas feliz
Ey tío, enhorabuena.
Excelente hazaña.
A partir de ahora ya sé lo que deberé hacer en caso de que me ocurra.
Un saludo.
Eso que has comentado muchísima gente no lo sabe también pasa otra cosa en algunos sitios (como el corte inglés, por ejemplo) en cuanto dices “libro de reclamaciones” o “denuncia” rápidamente te ofrecen alguna vía que te convence más que las anteriores, a mí en Alcampo me quisieron vacilar… resulta que compré un disco allí y al llegar a casa saltaba tanto en la cadena de música como en el PC bueno, al día siguiente volví… me lo cambiaron y qué casoalidad, saltaba… bueno… me volví a pasar por allí me lo cambiaron otra vez y otra vez lo mismo, de hecho pensé “pues será que lo que tengo en casa está roto” pues lo llevé a casa de un conocido y lo mismo, bueno volví por allí y me dijeron “no te lo podemos cambiar porque está abierto” y le dije “sí, pero esque no funciona y no está rallado” me contestó que “una vez abierto no me lo podían cambiar” asique le dije “está bien y el dinero?”, a lo que rápidamente “no no, esque una vez abierto no se cambia ni se devuelve el dinero” insistí “esque no funciona y yo no es que quiera otro porque este no me guste o porque lo haya copiado y quiera llevarme más por el mismo precio, es que quiero el mismo disco porque van 3 mal y yo no tengo la culpa” asique atajó con “lo siento pero no se lo podemos devolver” asique… “pues tráigame el libro de reclamaciones porque esto no se puede tolerar” y ya… “no bueno sí, ahora mismo se lo cambiamos si es lo que desea”
yo lo tengo muy claro a mí no me la juegan… libro de reclamaciones, denuncias, la justicia está para proteger al consumidor no al empresario asique… ¡hagan uso de sus derechos!
A mi me sorprende la diplomacia con la que tratas a esos patéticos entes que entran a tu blog solo para decir que no creen tu historia y blablabla. Seguro que son unos miedosos que jamás se atreverían a ir a una empresa a hacer un reclamo como el tuyo y que prefieren quedarse en su casita a hacerse los valientes por Internet. Excelente post. Saludos!!
Macho!, simplemente un capo!! , Felicidades !!!
Saludos desde Argentina
Fernando Ferrari AKA jago_ff
http://fernandorferrari.blogspot.com
Similarono : cuantas veces me habra pasado eso….al final saben lo que tienen que hacer
Gracias por todos los comentarios,incluso criticas , cada uno puede tener su punto de vista, como podeis ver no he borrado ni uno, y los que califican como spam los pongo
Saludos y gracias de nuevo
Vaya por lo que veo se ha liado una bastante gorda con el post.
Yo lo que creo que tendriamos que hacer todos es llevar nuestro kit de derechos de usuario, para cuando nos la intenten colar.
Juntamos tu post
El extracto del BOE
Y el Post de todo es elctronico
Y lo que te pudo suceder hubiera sido la excepcion, no la norma.
Saludos
Cuando empezaban a venderse DVDs, esa misma empresa saco una publicidad de unos discos de marca X a un precio muy, muy barato. Intenté comprarlos el primer dia de la oferta, pero no tenian, ni el segundo, ni el cuarto… Y siempre me ofrecian otra marca que costaba como el triple.
Casualmente yo tenia contacto con los fabricantes de esos discos y se lo comenté. El tio se quedó alucinado “pero si les dije que no puedo servirselos hasta dentro de dos meses ¿porque los anuncian?” El les llamo y le dijeron que era un error, pero casualmente, siguió produciendose el mismo error en las siguientes publicidades.
Que cada cual saque sus conclusiones.
Algo parecido habría que hacer con las agencias de viajes. También vas por unas ofertas que sacan, y siempre omiten gastos de carburante y visados extras,… Siempre pasa que el precio de la oferta es de un hotel que está a veinte kilómetros de la ciudad donde quieres ir, que el siguiente que tiene todavía buen precio está completo… total que pon de doscientos euros para arriba para un viaje de los baratos, y suma todo lo que quieras para alguno más caro.
deambulando, un par de dudas:
como han comentado antes por ahí arriba, existe la posibilidad de que en letra pequeña ponga “oferta válida hasta fin de existencias”. Entonces, ¿se supone que sí se podrían salir con la suya, no? Debe ser un técnica de marketing que usa esta gentuza para cubrirse las espaldas.
Si yo realmente quisiera poner una denuncia o hacer una reclamación QUE NO VAYA DIRECTAMENTE A LA PAPELERA, ¿a dónde me dirijo? hacerlo en la misma tienda supongo que no serviría para nada; ¡directamente a la oficina de denuncias de la policía nacional?
he disfrutado como un enano leyendo tu historia! bien hecho!
Respuesta: Bueno en un principio la hoja de reclamaciones la dejas alli, y una copia te la quedas tu, luegpo puedes denunciarlo ante la OCU, y supongo ante el organismo regulador de este tipo de tiendas o grandes almacenes, que seguro hay alguno pero desconozco, tu plantales cara, y no van ala papelera, puede llegar una inspeccion (yo las he sufrido), y multas etc… a parte de la mala imagen que dejas. O que les pase algo como esto que se esta difundiendo.
Muy bueno!
Hay varios que ya quisieran que les haya pasado a ellos parece… jeje…
Un saludo!
Eis muy buenas,
El post es excelente, te felicito. Nos servira para la demas gente, para que ya no nos tomen el pelo mas.
PS: Podriamos hacer un intercanvio de links ??, Me ecnta el blog.
[...] El post Yo no soy tonto ha recibido más de 8,70o visitas [...]
[...] Yo si soy tonto, por no haber hecho lo que hizo el autor de deambulando en este magnifico post que debería de ser de lectura obligatoria. [...]
HOLA, yo estoy en los mismos tramites q tu, ya me han dado mi papel de recogida del producto publicitado ya q estos “tontos” de mediamark te venden misma marca, misma capacidad de memoria pero de un disco duro exterior inferior. en cuanto sale a relucir el libro de reclamaciones al menos se mueven…. pero yo tengo una pregunta…hayplazo legal para q te traigan el producto q me han reservado por el “error” de publicidad?
saludos
Respuesta: pues la verdad no lo se pero no creo que haya un plazo maximo para la entrega, supongo que depende de muchos factores, pero si almenos te llaman para decirte que tardaran o lo que sea, ya es un gran avance, saludos
atencion q esto es gordo…. resulta q la publicidad del mediamark sobre un disco duro exterior de 300 gb a 89€ va de la siguiente forma: la foto es del WOXTER Portable Disk 35 USB Plus ……. pero el texto de lo q te venden es del..WOXTER I-CUBE 35 HUB ……… y el q te dan en la tienda es el ………WOXTER I-CUBE 35 OTB… es decir la foto del mejor, el texto de uno inferior y lo q te dan es el mas simple… como se como eso?
Pues te felicito por tu sublime actuacion, yo soy estudiante de Derecho y este tipo de casos podria decir que me inspiran ha seguir adelante, precisamente para evitar que se cometan este tipo de cosas (publicidad engañosa) entre otras muchas artimañas usadas hoy en dia. Hasta luego.
Enrique, toma la delantera, quejate, eso es inadmisible, si es un error tipografico deberian de informar acerca de este, eso es una verguenza…..
Luego tambien hay que decir que se encuentran muchas de las otras que ponen, pero si de 10, 1 es falsa…..
[...] Me imagino que a estas alturas todo el mundo sabrá qué marca comercial utiliza este eslogan: “Yo no soy tonto”… una pista, venden productos tecnológicos. El caso es que deambulando por ahí, he visto este post escrito hace unos días sobre una pequeña odisea con final feliz ocurrida a propósito del dichoso eslogan y la publicidad engañosa que utilizan. E aquí: Ese día como cualquier otro revisé mi correo, y me dio por mirar el Spam. Allí encontré el catalogo de una empresa de electrodomésticos, cercana a mi casa, que no pienso decir el nombre, pero su gran slogan es algo así como “Yo no soy tonto”, debates a parte del insulto que esto me parece, decido abrir el correo, y que ven mis ojos! Una cámara fotográfica digital, Pentax, de 5mpx, con pantalla de 2′5″ por 99€!! , pensé que era una broma o un error tipográfico. Una vez visto esto, se lo comento a un compañero de trabajo, que también quedó perplejo ante la oferta, y decidí llamar por teléfono a esa empresa, para que me confirmaran si tenían existencias. Después de 20 minutos al teléfono, me pasan con una dependienta de la sección de Fotografía, y me confirma que se han agotado las existencias, yo comente si tenían alguna parecida y me dijo que lo mas parecido era una cámara Rico que valía 149€, yo dije OK gracias, y colgué. [...]
ya he tomado nota y les he hecho hacer firmar el papel de pedido con el woster de 300GB con lector de tarjetas… q por cierto es bastante mas caro. aun asi he vuelto a llamar y les he dicho q quiero ese y q no me traigan el q indica el texto q es otro q no corresponde, indicandole q si no es asi tienen una hoja de reclamaciones y q llevo el folleto con documentacion a la oficina del consumidor para denunciarlos. de momento todo correcto y al menos a mi creo q me van a traer el q pido . estoy intentando averiguar q tiempo maximo tienen para traerme el producto ya q por internet no lo veo y nadie sabe decirme. Es q si no tengo el tiempo limite veo q van a utilizar la tecnica de desgaste… pero q vamos q tranquilos q a mi me dan ese disco duro fijo.
saludos
[...] y cómo actuar –> Yo no soy tonto [...]
Bien hecho, si señor. Lástima que esto de la publicidad engañosa sea más común de lo que pensamos
“yo no soy tonto” = “las empresas no son tontas”
Nos ponen ganchos, ofertas increibles para que cuando lleguemos nos den largas: ” No queda, pero tenemos este, que es casi igual por 100€ más” Coño pues ya no es igual, que ya son 100 pavos más, pero claro, despues de ir hasta alli, si de veras te interesa… lo pillas.
Es lo mismo que cuando vas a comprar algo y el dependiente de marras te dice con gran sonrrisa: ” Este es el último, se lo lleva ahora o igual luego…” Como me fastidia eso, lo digo porqué generalmente es Mentira.
Un saludo Neo22s
que gentuza los directivos de esas empresas que además de esclavizar a los empleados les obligan a mentir a los clientes.
muy bien hecho!
[...] En ese artículo, se creó una pequeña polémica sobre la calidad de Media Markt, etc… os dejo aquí un enlace que ha salido en Meneame, y en varios blogs, sobre Media Markt, y la acción de un usuario enfadado. Interesante y gracioso. [...]
[TE PUEDES SALTAR LA INTRO]
Por fin !!! Después de leerme todos los comentarios (me gusta estar informado), decir que enhorabuena por el post. Decir que no soy muy dado a escribir, pero ahi va:
[EMPIEZA AQUÍ]
Soy un simple consumidor al que le encanta la publicidad engañosa, ya que saco beneficio de ella. Como bien dice la gente, somos pocos los que reclamamos, pero los que lo hacemos tenemos un buen producto a un muy buen precio (eso sí, 2 semanas después de salida la oferta).
Quisiera contestar a una chica que te llamó tonto por comprar la cámara cuando no la necesitabas; quería decirle que yo no voy mirando los catálogos buscando posibles errores tipográficos y ofertas que no se cumplen, simplemente necesito algo y busco en los catálogos los mejores precios, y a veces por casualidad, simplemente sucede.
Decir también que aunque no me gusten mucho las Oficinas de
Consumo (son unos chupapol…, parece que no comen de nuestros impuestos) no os va a quedar más remedio que tratar con ellos. Luego no estaría de más estar asociados a una organización del consumidores (para los casos graves).
Consejos:
Una vez que pensemos que estamos ante un caso de publicidad engañosa, ir a la tienda (con tiempo) llevando toda la información que consideremos necesaria.
Una vez en la tienda nos acercaremos a el/la dependiete/a haciéndonos el “loguis” (me encanta esta parte) y solicitaremos el producto. [Ojo, amabilidad]
Ante la negativa, nos haremos los extrañados y solicitamos hablar con el/la encargado/a. [Seguimos con la amabilidad, que mantendremos en todo momento]
Le explicamos el caso y que ante una nueva negativa le indicamos que solitimos la hoja de reclamaciones (no es la mejor solución pero sólo los queda esa). Decir que la hoja de reclamaciones consta de tres hojas, hay que rellenarla en el establecimieto y nos quedamos con 2 copias (consumidor y organismo público); la de Consumo se puede enviar a través del registro aunque yo siempre he ido personalmente a entregársela. Y a esperar acontecimientos.
Decir también que se puede reclamar a posteriori. Por ejemplo en una gasolinera que te combran mal, vas con el tiquet a consumo y rellenas una hoja que te dan. (no tienes porque volver a la gasolinera si te has dado cuenta a 150 km de distancia).
Para acabar, decirle al chico de la maleta para el portátil y al chico de HD que vayais a la tienda y que les indiquéis que la foto os ha inducido al error y es esé (el de la foto), el producto que quereis al precio indicado; sino acceden pues a reclamar.
[TE PUEDES TAMBIÉN SALTARTE LA DESPEDIDA]
Bueno gracias a todos por leerme y perdonar la extensión. Ya veis porque no suelo escribir mucho. Un abrazo a todos.
gallego:
simplemente genial, muchas gracias
esperemos verte mas por aqui
¿Y si realmente se les hubiese acabado y no tuviesen mas existencias y la publicidad de ese producto se acabase?
¿Como lo diferenciariamos? ¿Hasta cuando se estableze la fecha del anuncio como “producto en stock”?
¿1 dia, 1 semana, 1 mes, 1 año?
PK no kreo k sea indefinida.
hola, en la oferta ponía del 1 al día 7 sino recuerdo mal, pues tienen que tener stock hasta ese día. creo que es así saludos
si, para empezar si no he fallado, no viene en la publicidad hasta fin de existencia, y creo recordar q aun poniendolo es ilegal… tienen q darte lo q ofertan hasta final de la oferta.
de todas maneras en mi caso….segun ellos fallo la logistica… pero tengo in papel donde me lo tienen q traer….
la oferta es de 89€ y el q me tienen q traer vale 179€. pobrecillos los de mediamark? me rio!! cuando llegue mas de medio palé estaba ya listo…..y la gente como si nada.
me da rabia q la gente se deje tratar como tontos!!
imaginaros q pasaria si todos los q se llevaron el no correcto… reclamasen!! le saldria la “estafa” por un dineral.
Trabajo en Media Markt desde hace tres años. Me parece muy bien que si tienes un problema pongas una reclamacion, estas en tu derecho, pero te voy a aclarar unas cosas.
1-Efectivamente en ninguna publicidad de MediaMarkt pone “hasta fin de existencias” (les parece que es una forma de engaño)
2-Nunca publicitan algo falso. Puede que algo que se anuncie no se tenga en la fecha indicada por varios motivos, nunca por la voluntad de la tienda. En ese caso se puede hacer un pedido del producto, si no es posible, se pone en venta un produto similar y de una marca del mismo prestigio (Para tu información, el dinero que pierde la tienda teniendo que vender un producto de otra marca mas barato, por supuesto lo paga la marca publicitada, que es la culpable de que nuestro almacen no disponga de ello)
3- Si quieres poner una reclamacion, la pones y ya esta, no es necesario que vayas con la ley en la mano, porque en la tienda se dispone de ella y ademas sin ningun problema en enseñarsela al cliente.
4-Cuando dices lo del eslogan “yo no soy tonto” (a mi tampoco me gusta), ¿te parece que las miles de personas que compran ahi son tontos?. Yo veo a muchisima gente muy contenta comprando e informandose del producto en esta tienda.
5-¿Tu piensas que cuando Media Markt saca algo en publicidad es porque se le ocurre a alguno la idea de como timar cuando se levanta?. Para publicitar algo hay que negociar con el proveedor para comprar al mejor precio y asi poder vender tambien al mejor precio, se llama competencia.
6-¿No te has parado a pensar que si realmente se hiciera eso, la marca, en este cao Pentax, seria la primera que le meteria una denuncia a Media Markt por publicitar sin su permiso?
7- Si no estas contento con los “metodos” de venta que tiene la tienda, vete a otro lado a comprar. A lo mejor es que “No eres tonto” y por eso sigues mirando un poco de reojo la publicidad, jejeje. Seguramente te timan en muchos sitios pero en este no. Ahora puede que vayas a comprar a otros sitios en donde los vendedores cobran comision y ahi si que te la van a dar por todos lados.
Muchas gracias, un saludo…
Hola currela, conozco bien como va todo eso, y tienes razón
Si te fijas mi historia se centra en un producto en concreto en un caso en concreto. Y en ese caso no me lo vendían, cierto? Hice lo que tuve que hacer, no crees?
como digo un amigo mío trabaja ahi, mejor no comento cosas que me han contado, incluso de ex empleados, lo peor es que no solo pasa en ese sitio
Muchas gracias por tu colaboración es muy valorada
Madre mía!! Primero los trabajadores de Paco “El pocero” y luego esto. Un simple (sin sentido despectivo) trabajador de MediaMarkt teniendo que “defender” a una multinacional.
Comentarte que todas (no exagero) la veces que he tenido que reclamar MIS derechos como usuario en un establecimiento de este tipo, no me lo han facilitado. Muchas veces, aun dejándoles claro que conozco mis derechos (iba a poner “…dejándoles claro que yo no soy tonto…” y lo pongo) he tenido que pelearlos.
Con tu permiso, me gustaría dar mi opinión en relación a los puntos que tú expones.
1. (irrelevante para mi exposición).
2. Tú opinión es que nunca se anuncia nada falso. Ya que no aportas nada que apoye esa afirmación; yo diré que A VECES se anuncia algo falso y como prueba aportaré cualquier catálogo al azar de los almacenes Lidl.
En este mismo punto dices algo sobre la perdida de dinero y no sé que más. Quizá otro día con tiempo y datos te hago un estudio.
3. Hombre! Sólo faltaba. (Aunque se han dado casos de tener que solicitar la presencia policial para tal hecho. Mi fuente es una revista que publica una organización de consumidores y usuarios).
4. (irrelevante para mi exposición).
5. ¿Cómo va esto?, negocias una caja del producto que aparece en el catálogo y 100 del producto (más caro), que al final vas a acabar vendiendo a esos “contentos” consumidores.
6. Consumismo. Me parece iluso por tu parte pensar que los directivos de Pentax (has puesto tú el ejemplo) le importe como se han vendido los productos que tenían en su plan de ventas.
7. (irrelevante para mi exposición).
Acabo: no me meto en ningún momento con los empleados de estos centros, que muchas veces no tienen conocimiento de este engaño hacia el consumidor. No es una crítica personal hacia a ti. Simplemente me ha parecido alucinante que siendo un empleado te hayas tomado este tema tan a pecho cuando podía haber sido cualquier otro establecimiento de iguales características. Y por qué el iniciador de este post va a decir que le tomaron por tonto en la pescadería cuando fue en la frutería.
Gallego, Lidl es lo peor de lo peor! a quien se le ocurre comprar nada ahi? por el bien de tu sistema inmunologico, no t lo recomiendo
El chico da su punto de vista, supongo que es diferente al estar ahi dentro, y evidentemente es lo que le habran dicho.
Una cosa clara dinero no pierden.
Saludos!
al amigo trabajador y defensor de Mediamark!! si estos señores de tu empresa actuaran de buena fé, lo primero q deberian de hacer …es poner un carte donde pusiese la errata de publicidad o el problema….pero resulta q han vendido un palé de discos duros a gente q no han protestado y si q son tontos!!
si “jode” lo de ser o no tonto segun el eslogan, q no lo ponga tu empresa.
vuelvo a repetir cuando tome el disco duro nunca se me dijo nada del error, y cuando lo delvolví solo me ofrecieron devolverme el dinero, y solo se ofrecieron a darme lo correcto cuando quise denunciarlos….!! y eso de darme en ello estoy!!!
buena fe…o intentaban jugar conmigo !!
si lees mi otro comentario, el primero q tengo…te daras cuenta q no es un error simple…q en el producto q venden ….sale la foto de uno, la referencia de otro y el q vendian era otro distinto.
tu q eres empleado toma el folleto y ya me diras.
Pues si enrique lo del folleto es una gran cagada, me pregunto que le diran a sus empleados…
Por supuesto que si ocurre una cosa asi debes de reclamar. Eso es lo que deberia hacer todo el mundo.
Solo te digo que eso de que ponen publicidades falsas es una CHORRADA.
Gallego, yo solo digo lo que pienso. No estoy defendiendo a una multinacional porque me lo hayan pedido. Otra CHORRADA. ¿Te piensas que esto les afecta economicamente?
Mira, muchas veces se terminan las existencias de los productos que estan en publicidad. Si alguien lo quiere, se le toma nota de nombre y telefono y se le llama cuando este. Es sencillo, no?.
Por supuesto, si alguna vez hay algun error, el que no tiene la culpa es el cliente y por eso debe reclamar. No he visto NUNCA que no se le den las hojas de reclamaciones a alguien que las pide. Es mas, cuando algun cliente se queja de algo y no le sirven las soluciones que le damos, solemos ofrecerle poner una reclamacion. Que sepas ademas, que eso es lo que mas os quema, que os ofrezcan poner una reclamacion.
Otra cosa, no se en otros sitios, pero en este el que mas grita es el que menos consigue.
Otro saludo, gracias…
Hola a todos,
yo no entiendo donde está el engaño de esa publicidad.
Nadie me sabe explicar exactamente las leyes (que son siempre abstractas) y los derechos del consumidor como también del vendedor.
Si alguien quiere vender un producto, ¿qué publicidad tiene que hacer?
Oferta del mes, Cámara bla bla… a 99 Euros, ahora tengo sólo 5 en stock, pero se quereis puedo ver de conseguirla al mayorista, que pero como vende a otros centro no me garantiza el suministro, pero no hay problemas, el fabricante está ahí, a pesar que vende a varios mayoristas… en peor de los casos me pongo yo y la fabrico y en poco tiempo.
¿Cómo puede un establecimiento, garantizar la disponibildad de un producto? NO HAY MANERA
A si que tendría que comprar una cantidad y ofrecer esa, diciendo desde el principio la cantidad que tiene. ¿es así?
Tenemos una leyes que da pena.
Lo digo porque tengo una pequeña tienda y me gustaría hacer las cosas bien para da un servicio como se debe, pero nadie NI EN CONSUMO saben explicar las cosas bien. Hay derechos para el consumidor y me parece bien a pesar que no son claras. PERO LUEGO NO HAY DERECHOS PARA LOS MINORISTAS y esto no lo sabe nadie o por lo menos nadie hace nada para ellos.
Que verguenza.
Hola Lucas
Realmente tienes razón….
El pequeño comercio SIEMPRE es el menos favorecido, pero realmente no creo que nadie se vaya a postular de esa manera contra un pequeño comercio, y tampoco creo que siendo un pequeño comercio, realices una publicidad TOTALMENTE ENGAÑOSA, y distribuyas papeles a un millon de habitantes, por decirte una cantidad. Si tu repartes el panfleto a un millon de personas, has de tener en cuenta QUE SEGURAMENTE , con 5 de ese producto no te será posible…. y tendrás problemas…
Muy buena opinión! muy interesante Lucas, por favor si averiguas algo comentalo aquí mismo y si es bueno pondriamos un post solo acerca de este tema, gracias!
bueno…no se que ley es ni numero ni nada, lo q si se como comprador es q lo q publicitante lo tienen q dar, en el momento o despues haciendote una reserva.
aun asi, es dificil averiguar la buena fé de una tienda grande o pequeña sobre un stock…. se limitan a decir q se han acabado y listo, pero me lo creo o no? Tambien lo normal de una tienda pequeña es q no haga publicidad a gran escala, o q ni siquiera haga algo de publicidad, normalmente ponen en el escaparate una camara fotografica con un letrero en fluorescente y ponen oferta, uno entra se la lleva y quitas la camara y el letrero
Las tiendas de ropa por lo menos donde yo vivo , zara, mango etc… no hacen publicidad de folleto…se sabeb q estan de rebajas, vas y tomas lo q quieras y si se acaba listo, la publicidad q hacen es de % sobre articulos si los hay.
[...] Esto ya lo había comentado varias veces con los compañeros de trabajo, y este artículo lo confirma. [...]
Enhorabuena por tus acciones. No sólo fue acertado, sino que además fue correcto con las pobres vendedoras que no tienen la culpa de nada y están entre dos fuegos.
Es bueno saber esto. Veremos que ocurre en las próximas hojas de publicidad
En la tienda PCCIty de La Coruña utilizan la misma estrategia estafadora. Hace un mes me fui a comprar un ordenador que anunciaban a bombo y platillo en su folleto, en primera plana, y justo el día que empezaba la promción, nada, no les habían llegado.
Pregunté cuando llegarían y me dijeron que no lo sabían. A los 3 días volví y todavía no habían llegado. Nos indicaron que podíamos hacer una reserva, que supone anticipar un 10% del coste del equipo. Así lo hicimos, pagamos religiosamente y nos fuimos, esperando que llamasen en los próximos días. A las 2 semanas, en vista de que no habían dado señales de vida, no nos quedó más remedio que volver a la tienda y exigirles que nos devolvieran el dinero. No pusieron ningún problema y así lo hicieron.
El plazo de la promoción terminó y el ordenador seguía sin aparecer por PCCity, lo que me lleva a pensar que era un gancho. Eso sí, como dices en el post, había “otros fatásticos modelos alrededor” que los dependientes te intentaban colocar “amablemente” (oooohhh que casualidad).
En fin, no volveré a comprar nada a PcCity. PAso de que me tomen por tonto. Hay más tiendas, que competencia no falta.
SAludos,
A mi tía y a mí, nos pasó lo mismo, tenían un mueble con un precio bajo en la revista de Alcampo, y decían que no lo tenían y que no lo iban a traer
En fin, un desastre
mario cobreti: si hacen eso a posta par aque ocmpres otro, en pccity tambien me paso algo parecido con unos cascos bluetooth…..
Joan, alcampo, otra gran superficie….
Atodos los demas muchas gracias porla colaboracion
grande!
yo si te creo,lo del spam esta clarisimo, yo tambien lo hago con las ofertas de viajes y otros correos q se reciben a diario, luego lees el q te parece, y estoy contigo en a no se debe faltar al respeto a tu persona. quizas sea q le ha pasado algo parecido y no han sabido reaccionar.yo necesito una tele pequeña y en cuanto aparezca una oferta voy y les monto un cirio…saludos
Me ha encantado tu post. Lo bueno de tener un blog es que se puede denunciar cosas como esta. Sobre PC-City no tengo buen recuerdo aunque no ponen pega alguna en devolver el dinero si el producto no te satisface.
hola,lo primero es darte un aplausoporque lo que hicisite fue algo que no todos hacemos y que por tontos nos engañan, esto lo e leido en pspain que un compi lo a puesto poniendo esta fuente y yo lo he puesto tambien en eol, para que todos lo sepan y así ayudar a que no nos sigan engañando más, por lo menos a mi no me lo volveran a hacer.Saludos y disfrutala.
Ya vi que lo pusieron en EOL, antes iba mucho por ahi, en el 1999 mas o menos jajjajaja
gracias a todos de nuevo y animos que nadie te come!!!
Buen artículo, recordándonos nuestros derechos. Una cámara similar (Pentax Optio S50) me costó hace un año y medio más del doble
esa tienda es mas cara de lo que parece.
En los electrodomesticos si sumas los 25€ del transporte es mas caro que tiendas de toda la vida.
Bien hecho,hay k darles duro a estas empresas.Una pregunta:
En el caso que en la publicidad refleje Oferta valida hasta las primeras 100 unidades,no se podria exigir nada si se han agotado no?
En el caso tuyo,lo tengo claro pk la oferta es de x días,pero en esta hablamos de x unidades.
Saludos
creo q no se puede poenr por unidades pero lo hacen…. no estoy demasiado seguro la verdad, pero de esa manera se cubren las espaldas…….
Hola, me ha gustado mucho tu historia y la he posteado en mi blog…
http://batricta.blogspot.com/2006/12/basta-de-tontos.html
Que ya vale de aguantar tantas mentiras de las tiendas…
Hola de nuevo,
simplemente contestar a Baldomero; no es legal que pongan un límite de unidades. Lo único que yo conozco es la posibilidad de poner número máximo de unidades por persona y día (digo que lo conozco porque se ha dado un caso un vez, pero de todas formas no creo que fuera legal). Tú reclama, se llevarán un sorpresa porque con toda seguridad serás el único.
Hola a todos,
Estaba leyendo vuestros comentarios y me ha surgido una duda.
Yo tengo contratado un seguro para el móvil con The Phone House. El caso es que hace 3 años que lo tengo y el móvil que aseguré en su día cada vez funciona peor y me han dado un certificado de irreparable.
En la tienda me han dicho que elija el móvil que quiera de su catálogo (puesto que llevo mucho tiempo con ellos) pero siempre que sea del tipo de seguro que tengo yo (GOLD). El mes pasado elegí un móvil con este tipo de seguro y estoy esperando a que lo reciban. Sin embargo, acabo de ver su catálogo de este mes y han cambiado el tipo de seguro del móvil que he elegido a una categoría superior. Por lo que seguramente cuando vaya a por él me pongan pegas para no dármelo. ¿Me podéis ayudar y decirme si puedo acogerme al catálogo anterior que fue con el que elegi el móvil?. Me gustaria saber si en caso de que me lo nieguen puedo acogerme a algo.
Muchisimas gracias
hola, yo siupongo que te daran el que pediste, no? vamos creo que por logica, pero no se, es un poco raro este caso
hola a todos de nuevo… os comento q mi pelea con mediamarkt aun está, al menos he sacado en claro el tiempo q tengo maximo para q me traigan el producto q reservé, dos meses.
el caso es q ya tienen su hoja de reclamaciones por mal servicio y publicidad engañosa, hoy hace 10 dias desde q la puse y es el tiempo q tienen para contestarme, cosa q no han hecho, por lo cual mañana me levanto cojo a la parienta…me tomo mi cafelillo con churros y a la OCU. el disco duro q queria compar no lo necesito con urgencia por lo cual voy muy tranquilo con todo esto.
para empezar tengo entendido q si no te contestan la hoja de reclamaciones son sancionados directamente….pero ademas quieros denunciarlos en general por publicidad engañosa, tengo tiempo y paciencia…por lo cual intentare q ese disco duro de 89€ (q me lo tienen q dar) les salga ur un pico muy grande.
ya seguire con la historia…….. segun pase el tiempo
saludos
vaya suertye enrique desde aqui te damos todo nuestro apoyo
saludos
Hola!
Yo lo que tengo entendido es que si ves una oferta de este tipo, ya sea por mail, propaganda o en la luna de un escaparate, tiene una relación de tipo contractual que están obligados a venderte ese producto con ese tipo de oferta y si no hubiera uno de las mismas o similares características.
Y sobre todo siempre es bueno guardar dicha oferta para futuras reclamanciones.
EStoy totalmente de acuerdo contigo mientras no ejerzamos nuestros derechos nos seguiran maltratando. Reclamar es nuestro derecho.
ahi esta reclamemos!!
yo tengo a fecha de hoy una pelea con ellos por un disco duro externo de 500gb que en la publicidad costaba 159 y cuando fui el mismo día que comenzaba la oferta ya estaba agotado ( valla por dios ). después de discutir con todo dios consigo que me hagan una reserva del producto y los muy listos me lo traían a 259 euros, pues vuelta con la pelea para que me respeten el precio de la publicidad engañosa ( respondiendo a no se quien: a mi no me toman por tonto diciendo me que se les acabo porque ya no se contempla el famoso, salvo fin de existencias…. se tienen que buscar la vida.) de momento y por hoy lo tengo reservado al precio de la publicidad engañosa y mañana sábado voy a ir a ver que les pasa porque a mi tampoco me llaman.
conclusión: si esto lo lee alguien influyente tomen las medidas oportunas contra esta tienda , puesto que ya es demasiada coincidencia que le pase a tanta gente y de igual manera.
saludos a todos.
ademas añado para que os sirva de alluda esta web de la comunidad de madrid donde mas claro el agua.
saludos.
http://www.madrid.org/cs/Satellite?idioma=_es§or=1139836019202&apartado=9&pagename=PortalConsumo%2FPage%2FPTCO_DetalleSectoresPageTemplate&cid=1139836019335
hombre! la misma situacion que la que estube yo!!! lo veis?? ains,,,animos!
Hay que reclamar, quedemonos con esto, no hay que tragar con lo que te echen. Yo he trabajado de comercial y se lo que se cuece en el mundo del comercio, cuando hay que trabajar por objetivos, vender un minimo. Seamos serios de una vez señores, estamos hablando en el fondo de dinero, lo mas vil por lo que se puede y de hecho se pierden todas las trazas de rectitud, conducta y diligencia. Sumenle a eso que la ley es muy vaga a veces, que hay que conocerla, que los cauces son largos a veces y costosos, quizá más que lo que queremos conseguir, pero no estamos luchando por un bien amigos, sino por un derecho, recordad esto y meteoslo en la cabeza, porque lo de menos es esa camara o ese disco duro, cuando la o el dependiente pasa de vosotros o lo hace la tienda cuando no se os llama simplemente es que os estan puteando. LLevo 11 años trabajando en informatica, muchas veces se publicitan cosas que no se tienen, cuantas veces he ido a la tienda a comprar algo que no hay y que al volver 2 semanas despues tampoco hay, quizá decenas en multitud de tiendas, pequeño comercio y gran superficie, existe la publicidad engañosa y mediamarkt la ejercita porque son muchas las personas que lo atestiguan , no una sola, las reclamaciones han caido y caeran en saco roto pero solo hasta que el consumidor tome conciencia de sus derechos, insisto en que debe conocerlos por lo menos lo fundamental, pensad como lo hace una gran superficie, un pequeño problema con un articulo no les supone nada, se pueden permitir tener a una o varias personas pilladas, tened en cuenta que un cliente no satisfecho usease enfadado puede suponer un perjucicio tremendo, algo que por lo visto no conocen o no se aplican.
Me ha encantado el post!! Te aseguro que la próxima vez que vaya a M**** M**** a comprar algo y me digan eso les voy a sacar los colores…y el BOE.
señores….. mi pelea con mediamarkt termino y he ganado yo.
despues de presentar a consumo la hoja de reclamaciones ya que no se indignaron en contestarmela, al parecer consumo le pego un toquecito y se pusieron en contacto conmigo a traves de una carta donde se disculpaban, claro esta q se disculparon pero yo aun sin mi disco duro.
Pues tome la carta y le conteste al señor q me la firmo, y le explique todo de nuevo y le dije …… Sr. fulanico, acepto sus disculpas pero ellas no me han solucionado el problema aun!!
les dije q por 89€ he tenido q ir 4 veces a reclamar y a consumo a denunciar, y q seria correcto q tomasen en cuenta la perdina de tiempo y de dinero en desplazamientos para la futura solucion, y que si no llegaria hasta el final.
claro esta q sabian q yo sabia manejarme por estos lados y que tenia razon en todo.
pues fue dejar la carta con mi firma y mi numero de telefono, y en tres minutos me estaban llamando.
para resumir me dieron un disco duro muy superior al q me tenian q traer con mas accesorios y multimedia.
yo me he basado en la paciencia y en saber q tenia la razon.
si la frase de ellos es “yo no soy tonto” yo la cambio y digo “ellos no son tontos pero yo soy mas listo”
PD: hay q reclamar y reclamar si no cumple cualquier tienda, empresa, etc…
quieren un chico rapers aqui estoy yo me llamo junior cubas noriega mi diccrecion es en fitcarral 314 los granados mi telefono es : 427392
[...] voy a enlazar con un caso de protesta con final feliz para que veáis que eso sí con paciencia (y amenazas, jeje) se pueden coseguir [...]
Esta me la apunto, porque si esta fuese la unica tienda que lo hace… pero los pequeños comercios son muy dados a hacer esto y darsela de listos.
La verdad es que los consumidores, en ocasiones, somos un poco vagos pero siempre podemos llevar una copia de la ley en el coche para estos casos.
[...] Un ejemplo a seguir, y al 100%. Me parece fantástico lo que ha hecho. [...]
Excelente entrada, me uno al club de los anti mediamark, yo ya he hecho mi entrada particular en mi blog y la he enlazado a esta tuya.
Saludos
Quiero hacer otro comentario sobre algo que nos pasó a nosotros, hace ya muchísimo tiempo con un DVD. La verdad es que los vendían super super baratos. Estoy hablando de hace unos cuantos años, por lo menos 4 o 5. Se estropeó por una bajada de tensión o algo así, como todavía estaba en garantía, al ponernos en contacto con la empresa fabricante, nos dijeron que el número de serie no pertenecía a su empresa y que ellos no podían repararlo. Lo cual significaba que el aparato lleva un marca determinada pero no es original. Nos fuimos a reclamar a la tienda de “yo no soy tonto” y nos lo cambiaban por uno equivalente de marca “no t’hi fixis”, a lo que nos opusimos, diciéndoles que tuvieran algún detalle con nosotros ya que lo que nos habían vendido no era original y era totalmente denunciable. Nos dijeron que nosotros mismos escogieramos el que queríamos dentro de un margen claro, en función del precio pagado y nos llevamos uno algo superior, que valía unas 8.000 pesetas más que el que compramos nosotros. Al principio nos pusieron un poco de pega, pero en cuanto vieron nuestra resistencia, cedieron. Y es que creo que tienen mucho que perder y están tan acostumbrados a la reclamación que ya es una política de empresa que en cuanto salga un cliente protestón, darle lo que quiere para evitar problemas.
SAnti, bienvenido al club
ANDA K ESTOS TIOS SE CREEN K SOMOS TONTOS MIRA K NO K SOMOS PERSONAS Y D TONTAS NI UN PELO MENOS MAL K AY ALGUIEN K DA LA CARA
Pues yo pedí un decodificador TDT que anunciaban en un catalogo del “yo no soy tonto” y lo tenían agotado. El vendedor no me dijo nada, y cuando ya me marchaba, recordé que durante la vigencia del catalogo, tienen la obligación de venderte lo que anuncian o, si no es posible, venderte un producto similar a ese precio.
Así que volví con el vendedor y le dije que me lo reservara. Sin rechistar, me tomó nota y, a la semana, me llamaron para que pasara a recogerlo.
BIEN, pero hubiera sido mejor que el vendedor se hubiera ofrecido a reservarmelo, sin que yo tuviera que recordarselo.
Y la semana pasada en el Carrefour, pedí una TFT LG de 19″ que anunciaban en el catalogo a 189 euros y todavía no la habían recibido, pero el vendedor se ofreció a tomar nota de mis datos para avisarme cuando llegaran, y así lo hizo, a los pocos días. MEJOR.
MORALEJA: Durante el periodo de validez del catalogo, están obligados a tener existencias de lo que anuncian. Si estuviera agotado, pedid que os lo reserven.
Hay algo que no entiendo, no soy de España y no conozco sus leyes, pero, por qué es ilegal que una empresa coloque “oferta válida hasta agotarse la existencia”??? entonces como se cubren las espaldas???… aquí se utiliza mucho esa “aclaratoria”… la verdad es que no le veo lo “ilegal” a ese tipo de aclaratoria… por supuesto, si tú vas a la tienda el dia que comienza la “oferta” exactamente a la hora que abren, y eres la primera persona en entrar y pedir ese producto “ofertado” y te salen con que ya se acabó o que no les ha llegado todavía… pues claro que hay gato encerrado… pero insisto, yo, como consumidora, no le veo la ilegalidad en que se quieran cubrir las espaldas colocando en el anuncio de la oferta “oferta válida hasta agotarse la existencia”… no sé, es mi opinión, y se por lo que dices en tu caso no había tal aclaratoria…
CAFG….resulta que la humanidad a nivel mundial en vez de confiar y creer en la buena voluntad de las personas, desconfia.
Pongamos por ejemplo a Mediamarkt, resulta q estos señores han gastado muchos dineros en estudios de viabilidad de su tienda, etc…, pues esos estudios tambien se puede hacer para saber que reclamo puede tener un producto a una cantidad de dinero tentadora, bien… pues la ley dice que el producto publicitado hay que darlo, venga 10 personas o 100, para eso estan los estudios de marketing,etc..
Si la ley no les obligase te pondrian por ejemplo una TV de 32″ de plasma a 300€ y llevarian sola una….y al resto de gente les dirian que se acabaron, con lo cual te harian ir a su tienda a por una oferta y al no tenerla podrias llevarte otra TV no ofertada…. Eso es una tecnica comercial de reclamo que utilizan…. por eso esta ley te ampara, si vas a por una TV de oferta te la llevas seguro, o esta alli o te la tienen que traer.
amen por la ley que nos ampara xd
Wenas, entre amigos mios (alguno trabaja en la tienda de la que tanto hablais) se comenta esto mucho, pero en cuanto a esto resumiré con una frase: no te debes fiar demasiado de una empresa cuya cola de reclamaciones llega hasta mas alla de la puerta (al menos en el MM de mi ciudad de 10:30 a 14:00 y de 17:00 hasta el cierre hay mas de 30 personas esperando para reclamar… que de mientras puedes comer algo de la makinita expendedora, mucha gente cae!! Lo que eso supone esperar… 2 horas minimo, que gracioso el expendedor de tickets de turno, como en la charcuteria; Asi mientras esperas puedes pasearte por la tienda e igual picas)
En la pequeña empresa se está viendo cómo la gente ya va aprendiendo, que si ofertan productos tan baratos es porque ahorran en lo que no tiene nada que ver con el producto fisico, con lo que te llevas a casa, osea en el servicio postventa, en el asesoramiento, en la especializacion de los empleados… pero pueden hacerlo; A alguien le suena la frase “el dinero atrae al dinero” ?
Pues bien, al menos en lo que ha fotografia se refiere (se lo que me digo y no voy a entrar mucho en detalles) la gente parece que está volviendo a elegir el pagar un poquito mas casi siempre, dado que el pequeño comercio no puede comprar por palets no puede ofertar el mismo precio, pero ese poco mas que pagan suele compensar: trato mas cercano, respuestas a todas tus dudas, e incluso explicarte como funciona lo que acabas de comprar… y por supuesto, si no te funciona el “invento” vuelves a la tienda y en menos de 10 minutos saldras con una solucion raonable, aunque hayas perdido el ticket, si vas al de 15 dias el dependiente se acuerda de tu cara. Además las garantias que ofrece el fabricante suele ser de 2 años y 6meses a partir de la fecha de fabricacion, para asegurar un pequeño margen, así que no debería haber ningun problema con ello por mucho que hayas perdido el ticket…
Que sigan así, a ver si de una vez por todas la gente vuelve a valorar el comprar en la tienda de la esquina, y cuando va a este tipo de grandes superficies, que no se deje engañar.
Llegué aquí por casualidad y me acabé leyendo todo el post, Muy weno el hilo, y el tema está en boca de todos. Ya sabeis, que no os timen, que vosotros sois mas listos que ellos. (Juas, como tiro para casa! venir pa mi tienda a comprar majosss, es broma!! )
Saludosss
hola soy maria angelica y siempre cuando hago algo malo me digo tonta y siempre me dicen ahora te day cuenta
[...] la pena que os leais este artículo publicado en DEAMBULANDO y que ha llegado a mis manos a través de EL PITO [...]
BUENO SOLO SE VE CUANTO SE PONE N MAS AL PEDO AJAJAJAA ESOLO ASLO MEJOR ALA OTR BES
Nosotros hicimos lo mismo en Alcampo con unas PSP a 120€
Así, aunque tarden en traerte el producto… da gusto comprar XD
Un saludo!
bien hecho
Muy buenas, os cuento lo que me ha ocurrido hace 2 dias en el corte ingles.
Me llego una propaganda de “la semana fantástica” de el corte ingles (CI) y otra de “electrofantasticos” de hipercor (HC), donde salian unos portatiles. Me iba a comprar uno y fui el jueves al CI para ver uno en concreto que segun catalogo viene con un vale de 100€ de regalo, pues no, una mujer que trabajaba ahí me dijo que el vale era para otro modelo y que habia sido un error de impresión, total que de todas formas lo miré pero me decidí a ver el de HC que me interesaba mas.
Debo de decir primero que el Martes fuí a HC a preguntar por el portatil y me confirmaron los datos de la propaganda.
Total que fuí a la parte de informatica a volver a preguntar por el portatil, para llevarmelo y una chica que estaba ahí me dijo que el catalogo estaba mal y que el modelo en cuestion NO TENIA 2GB sino SOLO 1 GB de RAM, (en el catalogo viene que tiene 2GB de RAM), así que indignado fuí a atencion al cliente a poner una hoja de reclamación , eso fué el jueves y todavia no me han contestado y ayer lleve la hoja a consumo.
No se que pasará al final lo que se esq ya no me fio ni del corte inlges
pues que te daran uno de 2gb espero…
[...] a Dondado y Deambulando navego de enlace en enlace mientras me empapo de interesantes informaciones. La reclamación que yo [...]
Compré hace mes y medio en un establecimenteo de Media Mark Valencia, un disco duro externo, cuando intente instalarlo en casa el disco no funcionaba, intente cambiarlo en el establecimiento y despues que el empleado se “ausentarara” con el mas de 20″ vino diciendo que el disco estaba “manipulado”. Evidentemente se veia manipulado (soy tecnico de informatica y se veia manipulado de una forma chapuzera). pedi el libro de reclamaciones y lo rellene. Un mes despues vino una carta de Consumo con el anexo de Media Mark indicando que el encargado de tienda habia detectado la manipulacion por lo que no se me podia devolver.
1.- Media Mark asumio que fui yo quien manipulo el producto. FALSO
2.- Media Mark respondio que el encargado de tienda comprobo el equipo. FALSO
3.- El libro de reclamaciones NO sirvio de nada.
4.- Como anexo dire que soy tecnico de informatica y que SE ago de esto.
CONCLUSION.- el servicio de atencion de Media Mark es lamentable y ante cualquier duda tiene la culpa el cliente, que es el que paga, tambien reseñar la nula fuerza que tiene consumo ante estas grandes superficies. mi consejo: utilizar tiendas que ofrezcan mejores garantias
venden cosas a veces de 2ª mano… yo compre una grabadora hace tiempo y sospeche q estaba usado… asi que nada mas salir lo abro… y veo que evidentemente estaba USADO! me lo cambiaron al momento y se discuparon…vaya verguenza de sitio…
Yo creo que lo que tendríais que hacer todos es pasar de Mediamarkts, PCcitys, Carrefours, Alcampos y Cortesingleses y comprar en las tiendas pequeñas. Menos masificacion, trato personalizado, si te falla algo te buscan la mejor solución : que funcione bien, hay muy buenos precios también…
Yo creo k el futuro de la electrónica no pasará por esos supermercados. No hablamos de patatas… Y sino que hagan un Mediahabitat y que vendan las casas en un centro comercial… ¿Te imaginas comprarte el piso en el Carrefour? ¿Y si se te resquebrajan las paredes? ¿A dónde reclamas? ¿Aguantaríais esas colas de verdad? Jajajaja Es lamentable a donde nos va llevando el consumismo y el capitalismo salvaje…
La culpa de todo, y está mal decirlo porque parece k le de la razón a Mediamarkt es vuestra por haber ido a comprar a ese sitio…
La culpa de que existan estos gigantes está en vosotros, no compremos más para que cierren o compremos sólo la megaoferta para que se arruinen por vender por debajo de costes…
Sino siempre los culpables de que estos almacenes megaestafadores existan sólo puede ser vuestra. Si de verdad queréis que esta gente se acojone no compréis nada. Os evitaréis estar en el post este cuando no uno otro.
Además sabíais que en España el 99% de los negocios son pequeñas y medianas empresas y dan trabajo al 90% de la población. Sin embargo el 60% de las ventas son de grandes superfícies… Está muy desequilibrado. Y es injusto porque hay mucho pequeño que sí da calidad, que sí atiende bien, que sí da GARANTÍAS… Si en la tienda del barrio os dan servicio y atención personalizada, mas o menos buenos precios…
¿Porque seguís yendo al gigante? Si vosotros mismos decís como os tratan. O en España hay mucho masoquista -que encima de puta, apaleada- o no lo entiendo ti@s.
El verdadero eslógan de Mediamarkt: “Ni que fuera tonto (Mediamarkt) : compráis mis ofertas de catálogo como borregos -material de 2a mano, descatalogado, sin garantía -porque como lo manipuláis vosotros…-, os pongo una tele de 52″ por menos de 1000€ y no tengo stock pero os hago entrar en mi local para que me vaciéis alguna estantería, etc…-” Ya os digo que tenéis que ser masoquistas para ir a este sitio tios. Tontos no, pero ciegos hay unos cuantos…
¿Quién es el Tonto? (o Psicología del Slógan de MM)
“El mayor placer de un hombre inteligente es aparentar ser tonto delante de un idiota que aparenta ser inteligente”
Con lo cual es mejor aparentar que se han vuelto tontos poniendo cámaras a 99 euros y caemos como idiotas aparentando ser inteligentes comprando las ofertas…
A lo que añado yo:
“no hay peor ciego que el que no quiere ver”
Hola tio sólo decirte que menudas pelotas tuviste macho. He leido sólo la mitad del foro ya que buscaba Mediamarkt pero me quedo asustado con las lindezas que te dicen.
Yo he tenido muchos problemas con ésta tienda, y al final he acabado escarmentando. Tantos que te dicen que es mentira, ya comprarán algo y les saldrá rana. Hace nada fue el aniversario de la de Salamanca, y un colega se compró unas memorias RAM para la pc, y al día siguiente a cambiarlas, y le dieron unas oxidadas, pidió el dinero, y se fue a un mayorista de informática, por 30€ más, pero ya tiene unas memorias que funcionan.
Yo pude devolver mi cámara ya que la pillé a plazos, y junto al ticket me graparon la factura, pues, la factura se lee, ¡¡¡¡pero el ticket es una mancha difuminada de tonos rojos!!!! He leído que como son de tinta térmica al cabo de un tiempo se borran, así que haya la cola que haya, pedir factura, coño, ¿a que se la pedís al fontanero y os gruñe? Pues esperar que os gruñan allí también, pero será mejor en un futuro.
Antes de la cámara tuve un mp3 de Inovix que si lo conecto a la computadora me da una “Pantalla Azul” y el fabricante me dice que es un fallo reconocido, pero que no vendieron ninguno con ese firmware, que obligaron a sus distribuidores a devolverlos, como defectuosos… Jajaja ¿y el mío, qué?
En fin, tras ser engañado como un TONTO, YA NO LO SOY
bueno nachete, yo sigo comprando, pero sabes que hago? lo compro lo pruebo, y si tengo algun problema lo devuelvo, viva la devolucion de los 15 días, ahora voy con el papel este del BOE en la mano siempre xD
A mi las reclamaciones no me han servido para nada: http://nosotrosnosomostontos.blogspot.com/
suerte amigo! reclama!!!!
Gracias. Cada pocos días envío una hoja de reclamación a Consumo por las diferentes normativas que incumple el establecimiento, pero de esto hace ya medio año y no tengo noticias sobre resolución alguna.
Trabajo en un Media Markt, y aunque este post tenga un añito, comentarte varias cosas…Lo de la publicidad engañosa…tienes toda la razón. La tienda habla con el mayoristay compra XX unidades para vender a ese precio. Tiempo más tarde, vuelve a comprar unas unidades más a mayor precio. No es que no existan unidades, es que el precio es más caro, y no te van a dar un duro por cuatro pesetas…De ahí el “yo no soy tonto”.
Si tu tuvieras una tienda y consiguieras una oferta muy buena de una cámara ¿cuantas comprarias? ¿1000? ¿5000? ¿1.000.000? compres las que compres, si tienes mucho exito y las vendes todas el que llegue después espero que no te llame “espabilado” “timador” “estas haciendo publicidad engañosa, etc. Las ofertas en Media Markt duran una semana, si tu fuiste 2 días antes de que acabara es posible que ya hubieran vendido todas. No tienen una bola de cristal para saber cuantas van a vender. Y, al final, te dieron una ¿no? ¿de que te quejas?
conseguí lo que quería, llame el 1r día de la oferta, y un empleado de la tienda (un amigo mío), me confirmo que nunca tuvieron eso a la venta, lo entiendes? venga rabiosillo! saludos
HOLA A TODOS YO QUISIERA QUE MIRARAIS ESTE ARTICULO QUE ENCONTRE POR INTERNET, SIN DUDA NO LE QUITO NI UNA COMA A LO QUE AQUI PONE PUES A MI ME PASO ESO QUE DICEN TAMBIEN, ademas tiene varios enlaces a blogs con gente que le han ESTAFADO igual:
merece la pena entrar y leerlo para tampoco ser tonto y no comprar en mediamarkt:
http://manipula2.blogspot.com/2007/03/media-markt-yo-tampoco-soy-tonto.html
NO PISES POR MEDIAMARKT. CUIDA TU DINERO. POR LO QUE MAS QUIERAS. GOBIERNO DE ESPAÑA.
gracias
Yo no sé si lo hizo, pero si me lo creo. Personalmente, nunca me trago la publicidad así que, pueden predicar misa.
Es cierto que cuando ven que no te pueden tomar el pelo, los de arriba se acojonan. Me pasó en una gran superficie de origen francés que todos conocemos.
En mi caso fue un DVD: al visionarlo, tenia una reproducción defectuosa en ciertos puntos de la película. Era una de Disney y la vi rara: miré otras y me dí cuenta de que el logo no era auténtico. Voy a la tienda y pido que me devuelvan el dinero ya que no me interesava una copia; me sueltan lo de que una vez desprecintado y bla bla… Pero me puse fuerte, vino una encargada y llegó va bajar el gerente. Le dije que podía demostrar que vendían copias no originales (de hecho, tengo VHS y cassetes comprados hace años allí que son, descaradamente, copias -si pagas a precio de “chollazo”, no te quejas aunque te des cuenta-) ya que… tengo la manía de guardar los tiquets de compra durante años. Terminó devolviendome el dinero, me regaló otra de sus copias (esta sin defecto) y me explicó que tenían una especie de acuerdo extraoficial para hacer copias (o sea, piratería consentida) pero que no les convenía la publicidad negativa.
En otros casos, si que con solo pedir la hoja de reclamaciones, han cambiado de actitud.
Y ojo con las hojas de reclamaciones no oficiales, internas de la empresa: la cogeis (firmada y sellada), la llevais a la oficina de consumo y les sancionarán por no querer dar la hoja oficial
Te dire que es un orgullo saber que alguien pone las cosa en su sitio pero tu.
as tenido TIEMPO Y PACIENCIA.y ganas de lleguar a tu final.
A mi me a pasado con una multa de trafico.3años detras llamadas fax,fotocopias etc pero el resultado es la devolucion mas intereses.¿merece la pena? pues no lo se la tramitacion es lenta y aveces te desanimas pero el que la sigue la consigue asi que animos para los que tienen ganas de llegar a un final que normalmente se tiene razon.
Rafael
Hola a todos! Me parece súper interesante todo lo q contáis. A mí me pasó algo similar a lo q ha contado Ángel más arriba. El 28 de julio del 2007 fui a MM a comprar un ordenador de sobremesa de marca Packard Bell en oferta por 899 €. No salimos d la tienda con él, sino q tuvimos q ir a la parte d atrás, donde está el almacén, y ahí fue donde nos dieron la caja. Cuando lo monto en casa, me doy cuenta q el sonido no funciona.. cambié los altavoces … y nada.. hago pruebas del controlador d la tarjeta d sonido mediante el software del sistema operativo instalado.. y nada… total q como me dijeron en MM q los primeros 15 días t lo cambian o t devuelven el dinero sin ningún problema, pues pasaba d calentarme la cabeza y lo llevé. Cuál fue mi sorpresa q después d esperar la cola kilométrica, la chica nos dice q tiene q venir un técnico a comprobarlo. El técnico se metió a un sitio escondido donde apenas podía verle la cabeza, y después de poco + d 1 hora salió diciendo q el ordenador había sido manipulado xq no había una pegatina en la parte posterior de la torre, y q x eso no nos cambiaban el ordenador x otro q funcionara, y q habíamos perdido la garantía d 2 años. A lo q yo le respondí q yo no había quitado nada, q nadie me dijo nada d una pegatina cuando me dieron el ordenador en la caja (si me lo hubieran dicho, yo lo hubiera abierto delante de ellos pa comprobar q llevaba la pegatina).. es +.. le dije q no me sonaba nada d ver una pegatina.. y tb le dije q a lo mejor fue el técnico el q quitó la pegatina.. quién sabe.. ellos son los interesado en no devolver el dinero ni cambiar el producto.
Hemos puesto la hoja d reclamaciones.. aún no hemos recibido respuesta.. y como necesitaba el ordenador me vi en la obligación d llevarlo a reparar.. la reparación sólo costó 20 € (la tarjeta d sonido estaba defectuosa), así q exijo como mínimo una disculpa x acusarme d algo q yo no he hecho (quitar la dichosa pegatina), del tiempo d espera, del trato despectivo (soy ingeniera informática, y cuando hablaba con el técnico, yo sí sabía d lo q hablaba, pero él no, y además, no tenía educación, y yo antes todo, soy una persona educada, q nunca perdí las formas). También me puse en contacto con una sociedad d consumidores, y ellos se están moviendo y denunciados todos estos hechos, porque yo no soy la única.
Nunca más volveré a entrar a este sitio. En la vida me había sentido de esa forma, estafada… humillada… no se me puede acusar d algo q no he hecho, ni hacerme perder el tiempo d esa forma, menos mal q mi lugar d trabajo lo tenía al lado.
Yo animo a denunciar estas estafas!
Un saludo a todos!!
joder que putada….una amiga mia esta = e suna meirda…
[...] Sports + Dragon Ball Budokai = 169,99 € Seguramente se tratará de un error tipográfico, pero teniendo en cuenta los precedentes, a alguien le va a salir la Wii a muy buen precio… [...]